Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Nordlab een overeenkomst aangaat.
  
• Diensten: alle diensten die Nordlab aanbiedt, zoals advies, AI-implementatie, trainingen, experimenten en/of ondersteuning.
  
• Overeenkomst: de overeenkomst tussen Nordlab en opdrachtgever betreffende de levering van diensten.
  

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten van Nordlab, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Offertes en tarieven

3.1 Alle offertes van Nordlab zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
3.2 Prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen van overheidswege.
3.3 Nordlab heeft het recht tarieven jaarlijks aan te passen. De opdrachtgever wordt hiervan tijdig op de hoogte gesteld.

Artikel 4 – Uitvoering van de overeenkomst

4.1 Nordlab voert opdrachten uit naar beste inzicht en vermogen.
4.2 De opdrachtgever zorgt tijdig voor alle benodigde informatie en medewerking die nodig zijn voor een goede uitvoering.
4.3 Termijnen zijn indicatief en niet fataal, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 5 – Betalingsvoorwaarden

5.1 Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
5.2 Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke rente verschuldigd.
5.3 Indien incassomaatregelen nodig zijn, komen alle redelijke kosten voor rekening van de opdrachtgever.

Artikel 6 – Intellectueel eigendom

6.1 Modellen, methodes, rapporten, AI-oplossingen en andere producten die Nordlab ontwikkelt blijven, tenzij anders overeengekomen, eigendom van Nordlab.
6.2 Opdrachtgever krijgt een niet-exclusief gebruiksrecht voor intern gebruik, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 7 – Geheimhouding

7.1 Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie.
7.2 Informatie geldt als vertrouwelijk als dit schriftelijk is meegedeeld of voortvloeit uit de aard van de informatie.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

8.1 Nordlab is alleen aansprakelijk voor directe schade, veroorzaakt door aantoonbare tekortkomingen in de uitvoering van de overeenkomst.
8.2 De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, of bij gebreke daarvan tot het factuurbedrag van de desbetreffende opdracht (met een maximum van €10.000).
8.3 Nordlab is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

Artikel 9 – Annulering & beëindiging

9.1 Opdrachtgever kan afspraken tot 48 uur van tevoren kosteloos verzetten of annuleren. Daarna wordt 50% van het overeengekomen tarief in rekening gebracht.
9.2 Beide partijen kunnen de overeenkomst tussentijds beëindigen met een opzegtermijn van 30 dagen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 10 – Toepasselijk recht en geschillen

10.1 Op alle overeenkomsten met Nordlab is Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien nodig wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Groningen.